Nuestra Garantía

Plazo

La Garantía por Defectos de Fabricación, aplica durante 1 año a partir de la fecha de compra, durante los cuales el producto se cambiará por otro igual o similar.

Factura

Únicamente puede ejecutarse la garantía con la presentación de la factura de compra (original o copia)

Garantía Vencida

Cuando un artículo supere el plazo de la garantía, según sea el caso, se puede efectuar la reparación cobrando al cliente el costo de esta, establecido en el momento de recibir el artículo a reparar. Los tiempos de estas reparaciones son variables.

Punto de Entrega

El cliente es responsable de entregar cualquier artículo sujeto a garantía en nuestras oficinas ubicadas en Pozos de Santa Ana. Mismo lugar donde se debe retirar una vez completada la reparación o el cambio.

No Aplica

No se considera un artículo objeto de garantía, cuando el cambio sea solicitado por color, estampado, diseño, etc. de un producto en buen estado.

Condiciones

La garantía es efectiva para las siguientes condiciones:

• Varillas torcidas

• Una o varias varillas que se quiebren

• Remaches que se suelten

• Costuras, hilos sueltos o huecos en la capa

• Filtración de agua

• Mecanismos del mástil

• Problemas con el puño

Cualquier otra parte de la sombrilla se quiebre o desarme, siempre y cuando se determine que el cliente hizo un uso normal del producto durante el periodo de garantía, entendiéndose por uso normal las indicaciones expresadas en la etiqueta.